Política de Garantia

A fim de garantir uma boa experiência de compra, a Super Beleza realizará trocas de mercadorias diante das condições citadas abaixo e em comum acordo com o Código do Consumidor:

 

·         Todos os produtos deverão estar perfeitamente lacrados, da forma como recebidos. Não aceitaremos devolução de produtos sem lacre ou com a fita de segurança violados, produtos usados e consumidos perdem o direito de devolução por se tratar de produto de consumo, não garantimos resultados, pois depende de muitos fatores;

·         O cliente deverá postar para troca o produto sem alterações, em sua embalagem original, acompanhado do documento fiscal;

·         Não aceitaremos produtos enviados em envelopes ou embalagens que danifiquem o produto, caso os produtos sejam recebidos em desacordo, o cliente será notificado e receberá a devolução do mesmo item em seu endereço de entrega e será cobrado o frete e não mais será feita a troca dos itens;

·         A manifestação de troca deverá ocorrer em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido, através do e-mail: sac@superbeleza.com.br, sendo que será acrescido um dia ao prazo de troca no caso de feriados nacionais e não serão considerados feriados estaduais;

·         A troca poderá ser realizada por qualquer item exposto em nossa loja virtual, diante da disponibilidade de estoque;

·         A escolha do produto para troca deverá se limitar ao valor do produto adquirido inicialmente, caso ultrapasse será negociada a quitação da diferença de valores apenas via depósito bancário;

·         As despesas de postagens para troca são de inteira responsabilidade do cliente;

·         No ato do envio da troca, o cliente deverá informar por e-mail o novo item escolhido e o motivo da troca;

·         O reenvio do produto da troca será efetivado após a negociação ter sido concluída no endereço fornecido pelo cliente. A entrega ocorrerá no prazo de postagem negociado com o cliente.

Em caso de dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato conosco, pois estaremos felizes em esclarecer qualquer assunto.

Sobre a loja

A Super Beleza é uma loja de cosméticos e eletrônicos online voltada a atender toda a demanda do mercado estético. Vendemos para pessoas do Brasil inteiro e também de outros países, sempre priorizando a qualidade de tudo que é oferecido, juntamente com a satisfação do cliente. Nossa sede encontra-se na cidade de Assis, interior do estado de São Paulo, juntamente com o nosso estoque, de onde sai todos os pedidos.

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